伴随各地氣溫回升，短途遊、自駕遊成爲了人們旅遊的熱門選擇，五一(yī)黃金周自駕出行規劃被提上日程。對于車(chē)主來說，駕駛電(diàn)動汽車(chē)出遊，找樁、排隊充電(diàn)等成了首要考慮的問題。

中(zhōng)國消費(fèi)者協會近日發布的《新能源電(diàn)動汽車(chē)消費(fèi)與公共充電(diàn)樁使用情況調查報告》（以下(xià)簡稱《調查報告》）顯示，在衆多品牌充電(diàn)運營商(shāng)中(zhōng)，受訪者對特來電(diàn)、蔚景雲、星星充電(diàn)、國家電(diàn)網（e充電(diàn)）、依威能源、萬城萬充等的推薦度較高，均在57%以上；萬城萬充App在受訪者常使用查詢或使用的充電(diàn)樁軟件中(zhōng)排名第9，充分(fēn)印證了用戶對萬城萬充充電(diàn)管理規模和精細化運營管理水平的高度認可。

圖一(yī)：受訪者對品牌充電(diàn)運營商(shāng)的推薦度

不斷革新，用戶數量與充電(diàn)管理規模持續增長

作爲國内頭部的清潔能源運營管理服務商(shāng)，萬城萬充在産品與服務層面不斷革新，用戶數量與充電(diàn)管理規模獲得持續增長，根據中(zhōng)國充電(diàn)聯盟發布的《2023年2月全國電(diàn)動汽車(chē)充換電(diàn)基礎設施運行情況》顯示，萬城萬充全國運營管理充電(diàn)車(chē)位數已達4.8萬個，公共充電(diàn)樁數量中(zhōng)排列前十。截至2023年3月底，萬城萬充已爲國内近200萬名用戶提供了4200萬次安全可靠的充電(diàn)服務，平台累計充電(diàn)量達7.84億度。

圖二：萬城萬充充電(diàn)站

關注消費(fèi)者需求，護航車(chē)主的綠色出行

萬城萬充持續關注消費(fèi)者的需求，将用戶體(tǐ)驗作爲公司可持續發展的動力，緻力于爲用戶提供安全可靠、智能便捷的充電(diàn)服務。

當前，大(dà)功率快充已成爲消費(fèi)者需求的主流趨勢。根據中(zhōng)國充電(diàn)聯盟發布的《2022中(zhōng)國電(diàn)動汽車(chē)用戶充電(diàn)行爲白(bái)皮書(shū)》調查結果顯示，72%用戶更偏愛120kW及以上大(dà)功率充電(diàn)樁。萬城萬充公共充電(diàn)站大(dà)多使用120kW及以上的直流快充樁，可滿足私家車(chē)、出租網約車(chē)、物(wù)流車(chē)等不同類型電(diàn)動汽車(chē)的充電(diàn)需求，充電(diàn)樁硬軟件多重防護，爲用戶和車(chē)輛提供完善的充電(diàn)安全保障。針對居住小(xiǎo)區、購物(wù)商(shāng)場、寫字樓等目的地充電(diàn)場景，萬城萬充在合生(shēng)商(shāng)業、萬達廣場等頭部商(shāng)業體(tǐ)投建了多個目的地充電(diàn)站，讓車(chē)主在休閑、購物(wù)的同時，享受便利的充電(diàn)服務。在超充領域，萬城萬充自主研發的480kW超大(dà)功率液冷超充樁已經投入建設使用，可有效緩解用戶充電(diàn)慢(màn)、充電(diàn)難的問題。

《調查報告》顯示，站點少、不好找、樁不足是充電(diàn)的主要痛點，近六成受訪者經常遇到充電(diàn)樁損壞或故障的情況。“壞樁”頻(pín)現，與充電(diàn)運營商(shāng)的運維能力不足有密切的關系。早期“跑馬圈地”式的搶占市場,缺乏完善的規劃,出現充電(diàn)樁選址不合理、後續維護不佳等問題。在充電(diàn)站運營管理中(zhōng)，精細化運營才是關鍵，從前期的選址評估、設備選擇、建站，到中(zhōng)期的充電(diàn)站運營、用戶引流，再到後期的運維與售後，都需要有一(yī)套成熟、高效、完善的充電(diàn)解決方案。萬城萬充依托物(wù)聯網、車(chē)聯網、互聯網技術，開(kāi)發建設“人、車(chē)、樁、站”一(yī)體(tǐ)化 SaaS 平台，實現充電(diàn)設備的24小(xiǎo)時智能監控、故障預判、智能調度。專業團隊線上線下(xià)快速響應、定期巡檢，有效提高充電(diàn)樁的利用率和用戶的滿意度。數字化智慧管理，根據用戶充電(diàn)數據,及時調整運營策略，保證場站的運營效率，爲用戶提供更優質的充電(diàn)體(tǐ)驗。

圖三：萬城萬充App爲用戶提供高效、便捷的充電(diàn)服務

針對用戶找樁難、排隊充電(diàn)的問題，萬城萬充App推出了“充電(diàn)地圖”“電(diàn)站搜索”功能，幫助用戶更迅速地找到附近空閑充電(diàn)樁進行充電(diàn)，提高用戶找樁效率；推出“先充後付”“即插即充”等功能，提升用戶的充電(diàn)便利性。此外(wài)，萬城萬充已構建集400客服熱線、官網、官方App、微信公衆号等渠道爲一(yī)體(tǐ)的用戶服務平台，爲用戶提供專業、高效、便捷的服務支持。

随着消費(fèi)者需求的叠變，未來，萬城萬充将持續升級産品和服務，深入洞察消費(fèi)者的需求，爲車(chē)主的每一(yī)次出行提供安全可靠的充電(diàn)服務。五一(yī)黃金周即将到來，萬城萬充将一(yī)如既往地做好充電(diàn)設施的保障工(gōng)作，全力護航車(chē)主的綠色出行。

關于萬城萬充

廣州市聚賢新能源科技有限公司成立于2017年，屬國家高新技術企業，緻力于成爲全球領先的清潔能源運營管理服務商(shāng)。公司自主研發生(shēng)産六大(dà)系列，覆蓋3.5kW-720kW全功率段優質充電(diàn)産品，擁有廣泛布局的充電(diàn)設施網絡，依托物(wù)聯網、車(chē)聯網、互聯網技術，搭建了“人+車(chē)+樁+站”一(yī)體(tǐ)化SaaS平台，可爲全球客戶提供量身定制的智慧充電(diàn)解決方案。

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